Yardım merkezi
En çok sorulan soruların cevapları burada. Bulamazsan bize yaz.
Kolay Domain nedir?
Kolay Domain, alan adı sorgulama, kayıt, transfer ve yönetim hizmeti veren bir alan adı satış platformudur. Domain Name API altyapısını kullanan yetkili bayidir; .com, .com.tr ve 27 uzantıda kayıt yapar.
Alan adım ne zaman aktif olur?
Ödemen onaylandığı anda kayıt işlemi otomatik başlar. .com, .net gibi uzantılar genellikle birkaç dakika içinde aktif olur; .tr uzantılarında TRABIS onayı birkaç saat sürebilir.
Kartla ödeme yapabilir miyim?
Kartla ödeme altyapımız çok yakında devrede. Şimdilik siparişini Havale/EFT ile tamamlayabilirsin; ödemen hesabımıza geçtiğinde alan adın hemen kaydedilir.
Gizlilik koruması nedir, ücretli mi?
WHOIS sorgularında adın, telefonun ve adresin yerine vekil bilgiler görünür. Destekleyen tüm uzantılarda ücretsiz ve varsayılan olarak açıktır.
Alan adımı başka firmadan nasıl taşırım?
Mevcut firmandan transfer kilidini kaldırıp EPP (transfer) kodunu al. Transfer sayfasında alan adını ve kodu gir; transfer ücretine bir yıllık uzatma dahildir.
Fiyatlara KDV dahil mi?
Listelenen fiyatlar KDV hariçtir. Sepette KDV ayrı satırda gösterilir, ödeyeceğin tutarı ödeme adımından önce net olarak görürsün.
Yenileme zamanı gelince ne olur?
Süresi 30 günden az kalan alan adların panelinde işaretlenir ve e-posta ile hatırlatılır. Otomatik yenilemeyi açarak süre dolmasını hiç dert etmezsin.
DNS değişikliği ne kadar sürede yayılır?
Ad sunucusu değişiklikleri genellikle 1-4 saatte, en geç 48 saatte tüm dünyada geçerli olur.
Kişi bilgilerimi nasıl güncellerim?
Müşteri panelinde Alan adlarımı yönet → ilgili alan adı → İletişim bilgileri bölümünden güncelleyebilirsin.
Alan adımın süresi dolarsa ne olur?
Süresi dolan alan adı birkaç gün askıya alınır, ardından geri alma dönemine girer. Bu süre içinde ek ücretle geri alınabilir.